Política de envío
Políticas de Envío – Tiendy Store
En Tiendy Store nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega varía según la ubicación:
- Ciudad de Guatemala y municipios cercanos: 1 a 3 días hábiles
- Departamentos y zonas rurales: 2 a 5 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, tráfico u otras situaciones imprevistas.
El tiempo de entrega comienza a contar a partir del momento en que la empresa transportadora recoge el pedido.
Costo de envío
🚚 Envío totalmente gratis
💳 Pago contra entrega
Procesamiento del pedido
- Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 día hábil después de la compra
- Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento vía WhatsApp
Entrega del pedido
- Las entregas se realizan en días hábiles
- Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Es importante que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
Si no se logra la entrega:
- La transportadora realizará un segundo intento
- Si no se concreta, el paquete será devuelto
- El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío
Seguimiento del pedido
Podrás rastrear tu pedido en la página de la transportadora utilizando el número de guía enviado por WhatsApp.
Consideraciones
- Tiendy Store no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa transportadora
- Verifica correctamente tus datos antes de confirmar tu compra
- Errores en la dirección o información de contacto pueden causar retrasos o impedir la entrega