Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones – Tiendy Store

En Tiendy Store buscamos tu satisfacción. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, puedes solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para cambios

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original
• Tienes un plazo de 3 días hábiles desde la recepción para solicitar el cambio
• Debes presentar comprobante de compra

Motivos válidos para cambio

• Producto defectuoso
• Producto incorrecto
• Problemas de fabricación

Proceso de cambio

1. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido
2. Adjunta fotos del producto
3. Nuestro equipo evaluará tu caso
4. Si aplica, coordinaremos el cambio

Costos

• Si el error es nuestro → nosotros cubrimos el envío
• Si el cambio es por decisión del cliente → el cliente asume el costo

Importante

No realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios por producto.